TRA CỨU THÔNG TIN BẢO HÀNH

I. HƯỚNG DẪN TRA CỨU THÔNG TIN BẢO HÀNH

Quý khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra thời hạn bảo hành, lịch sử sửa chữa của các thiết bị âm thanh (loa, cục đẩy, vang số, sub, micro…) đã mua tại thanhdigital.com bằng các phương thức sau:

• Cách 1: Tra cứu qua số điện thoại mua hàng / Số Serial sản phẩm
  Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật bảo hành qua số hotline để được tra cứu nhanh chóng trên hệ thống dữ liệu nội bộ.
• Cách 2: Kiểm tra trực tiếp trên phiếu bảo hành / Tem bảo hành điện tử
  Mỗi sản phẩm chính hãng do công ty phân phối đều đi kèm tem bảo hành chính hãng hoặc phiếu bảo hành ghi rõ thời gian bảo hành tính từ ngày mua.

II. QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

1. Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng dòng sản phẩm và hãng sản xuất, thời gian bảo hành chính hãng thường dao động từ 12 tháng đến 36 tháng.

2. Điều kiện được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính đến thời điểm tiếp nhận.
• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật xác định do nhà sản xuất.
• Tem bảo hành, số serial trên thiết bị phải còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hay có dấu hiệu cạy sửa.

3. Trường hợp từ chối bảo hành (Hỗ trợ sửa chữa tính phí): Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập, ngập nước, cháy nổ do nguồn điện không ổn định, hoặc đã có sự can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba chưa được ủy quyền.

III. TRUNG TÂM KỸ THUẬT & BẢO HÀNH TRỰC TIẾP

Quý khách có nhu cầu bảo hành, bảo trì hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật căn chỉnh âm thanh (Acoustic), vui lòng gửi sản phẩm trực tiếp hoặc qua đơn vị vận chuyển đến địa chỉ trung tâm bảo hành chính thức: