CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. Việc thu thập thông tin qua website thanhdigital.com chủ yếu bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, mã số thuế (nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT). Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, đặt mua thiết bị điện tử, âm thanh chuyên nghiệp hoặc làm thủ tục bảo hành.

2. Phạm vi sử dụng thông tin bao gồm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, giao nhận thiết bị tận nơi, thực hiện nghĩa vụ bảo hành kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi, cập nhật công nghệ mới (nếu khách hàng đăng ký nhận bản tin).

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Công ty cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích đã thu thập và tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật. Thông tin được dùng trong nội bộ công ty để:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng, lắp đặt hệ thống âm thanh tận nơi và xuất hóa đơn tài chính theo yêu cầu.
• Thực hiện các dịch vụ hậu mãi, bảo hành, bảo trì thiết bị tại trung tâm kỹ thuật hoặc tại địa chỉ khách hàng.
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Liên lạc và hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp khi cần thiết.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

1. Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi hợp đồng dịch vụ / bảo hành hoàn tất.

2. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ bảo mật của thanhdigital.com.

IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại vi phạm cam kết trong chính sách này.

2. Thông tin chỉ được phép cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp thật sự cần thiết như: Các đơn vị vận chuyển chính thức để giao hàng, cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi có sự đồng ý chấp thuận bằng văn bản từ phía khách hàng.

V. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty.

2. Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ tiến hành kiểm tra xác thực, trả lời nguyên nhân và hướng dẫn khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin.

VI. THÔNG TIN ĐƠN VỊ QUẢN LÝ VÀ LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, góp ý hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi: